För dig som söker
Tips inför din intervju med Aleida.
Du är inbjuden till ett första samtal med en arbetsgivare, som Aleida håller i deras namn. Här är hur det går till, vad som gör ett bra svar och hur du ger dig själv bäst chans att visa vad du kan.
- 1
Var konkret
Ta riktiga exempel från situationer du faktiskt varit med om. Jobbet, skolan och fritiden räknas lika mycket.
- 2
Berätta vad du gjorde
Skriv inte bara att du är serviceinriktad eller lugn under press. Berätta vad du gjorde i en situation och hur det gick.
- 3
Ta den tid du behöver
Det finns inga rätta svar att gissa. Läs frågan, svara med egna ord och ta en paus om du behöver.
Så går samtalet till
- Du öppnar länken i mejlet. Ingen app och ingen inloggning. Det fungerar på mobilen. Hur lång tid det brukar ta står i inbjudan.
- Du svarar på några frågor. Om dig och om hur du har gjort i olika situationer. Aleida kan fråga vidare, som en rekryterare hade gjort.
- Du får en sammanfattning. Har arbetsgivaren valt det, och det har alla som använder Aleida i dag, får du den direkt efteråt, oavsett hur det går.
- Rekryteraren hör av sig. Det är arbetsgivaren som bestämmer vem de går vidare med.
Så ser ett starkt svar ut
Ett bra svar brukar berätta fyra saker: vad situationen var, vad du behövde göra, vad du faktiskt gjorde och hur det blev. Det behöver inte vara perfekt. Det behöver vara tydligt och verkligt.
Berätta om en gång när en kund var missnöjd. Vad gjorde du?
Ett svagare svar
”Jag är alltid lugn och ger bra service.”
Det säger väldigt lite. Man får inte veta vad som hände eller vad du gjorde.
Ett bättre svar
”En lördag med mycket folk i butiken var en kund arg för att en vara hon reserverat var borta. Jag bad om ursäkt, kollade lagersystemet och hittade samma vara i vår andra butik. Jag ringde dit så att de lade undan den och gav henne adressen. Hon tackade och åkte direkt dit.”
Nu syns hur du tänker, vad du gjorde och vad det ledde till.
Det här vill du visa
- Att du förstår situationen
- Hur du tänker
- Vad du gjorde
- Vad det ledde till
Ett konkret exempel berättat ordentligt säger mer än flera allmänna påståenden.
Innan du börjar
- Sitt någonstans där du kan fokusera en stund
- Läs varje fråga ordentligt
- Skriv som du hade pratat med en rekryterare
- Tappar du uppkopplingen öppnar du länken igen och fortsätter där du slutade
Så kan ett samtal se ut
PreemSäljare Följdfråga 4/7 Hur länge har du jobbat i kassa?
Fyra år, ett av dem på en bemannad station.
Berätta om en gång då du löste något åt en kund.
En kund fick punktering mitt i lunchrusningen. Jag ringde vägassistansen och satte kunden vid kaffet medan vi väntade.
Jag ringde vägassistansen och satte kunden vid kaffet medan vi väntade.
Det var lunchrusning. Vad hände med kön i kassan under tiden?
Ett exempel. Din arbetsgivare och dina frågor ser annorlunda ut.
