Varje sökande får samma första steg: en kort, strukturerad intervju som Aleida håller åt er. Samtalet anpassar sig efter vad varje person faktiskt svarar. Efteråt får ni en ordnad lista med underlag under varje omdöme. Vem ni går vidare med bestämmer alltid ni.
Aleida håller en strukturerad intervju med alla som söker. Ingen sorteras bort innan någon frågat dem något. Ni bestämmer vilka som går vidare, men först får alla samma chans.
Kandidaten får intervjun direkt, antingen vid ansökan eller genom en inbjudan. Frågorna utgår från rollen och CV:t, och följdfrågorna kommer ur svaren. Samtalet tar några minuter och kan göras när som helst.
Efter intervjun sammanställs svaren till en sammanfattning som skickas tillbaka. Kandidaten ser vad som sades och vad som togs med. Ingen svart låda.
Vi har läst allt du skrev och vägt varje svar. Här är en sak vi tog med oss.
Du tog över kundens problem.
"ringde bärgning och satte kunden med en kaffe medan vi väntade"
Stämmer sammanfattningen med vad du menade?
Alla kandidater bedöms mot samma kriterier och rangordnas i en lista som kommer tillbaka in i ert befintliga system. Varje omdöme visar vad det bygger på.
Från rollbeskrivning till beslutsunderlag.
Kravprofilen baseras på rollbeskrivningen och de krav ni sätter upp för tjänsten. Den bestämmer vilka egenskaper och meriter som spelar roll och vad som skiljer ett starkt svar från ett svagt. Det är grunden varje kandidat bedöms mot.
Intervjun kan ligga direkt i ansökan eller skickas som en separat inbjudan. Kandidaten svarar i chatten på några minuter, utan inloggning eller kamera. Alla som söker får chansen innan någon sorteras bort.
Frågorna utgår från rollen och kandidatens CV. Är ett svar tunt frågar Aleida vidare på det kandidaten just skrev, inte på nästa rad i ett manus. Det är där skillnaden mellan ett formulär och en intervju sitter.
Alla kandidater bedöms mot samma kravprofil och sorteras efter hur väl de matchar rollen. Ni får en rangordnad lista med de mest lovande kandidaterna, med underlag och citat under varje bedömning.
Varje kandidat får en samlad bedömning baserad på intervjun och CV:t. Ni ser direkt vem som matchar rollen.
Aleida sammanfattar vad kandidaten sa och hur det förhåller sig till kravprofilen. Inte nyckelord, utan ett resonemang.
Kandidaten har arton månaders erfarenhet inom servicehandel med kassa, varupåfyllning och kundservice, och en tidigare anställning inom klädhandel med liknande uppgifter.
I intervjun belägger kandidaten kundhantering och stressprioritering med konkreta, egenupplevda situationer där eget initiativ togs, inte bara rutinarbete.
CV:t bedöms mot rollen, och varje kriterium i kravprofilen får ett eget resultat. Det är här sorteringen börjar.
Arton månader på Pressbyrån med kassa, varupåfyllning och kundservice på en station med högt flöde. Dessförinnan Lindex med kassaarbete och provrumsservice.
CV:t visar två relevanta anställningar i servicemiljö med direkt kundkontakt. Den senaste anställningen är aktuell, vilket signalerar stabilitet och aktiv erfarenhet.
en turist kom in jättestressad, tåget gick om tio minuter och personen behövde en laddare och något att äta, jag hämtade båda medan kunden betalade så att det hann med
Kandidaten beskriver en konkret situation där kandidaten läste av tidspressen och agerade utan att bli ombedd, och anpassade det vanliga serviceflödet efter kundens behov.
leveransen kom precis när morgonrushen startade och kortterminalen frös, jag lät leveransen stå, startade om terminalen och tog kön först eftersom de hade någonstans att vara
Kandidaten beskriver en faktisk situation med tre samtidiga krav och visar en tydlig prioritering baserad på kundpåverkan, inte bara teori.
jag märkte att vissa varor alltid var svåra att hitta så jag flyttade frukosthyllan närmare kassan så att folk som hade bråttom kunde ta saker utan att behöva fråga
Kandidaten beskriver att kandidaten tog initiativ till att förbättra butikslayouten, men handlingen är en engångsförändring snarare än ett mönster av omdömesbeslut under varierande förhållanden.
jag gillar att varje morgon är annorlunda och att man ser folks hela dag börja vid disken, det gör att jag vill vara snabb och trevlig så att de går därifrån på gott humör
Kandidaten uttrycker genuint engagemang i rollens rytm men utan att förankra det i något konkret kandidaten gjort eller en förändring kandidaten drivit; svaret stannar på attitydnivå.
Aleida föreslår frågor att ställa i nästa steg, med en förklaring av vad varje fråga ska verifiera.
Berätta om en morgon på Pressbyrån där allt kom på en gång. Vad gjorde du först och vad fick vänta?
Verifiera att erfarenheten från högt tempo är reell och att kandidaten kan beskriva konkreta avvägningar under press.
I ditt CV finns ett glapp mellan Lindex och Pressbyrån. Vad hände under den perioden?
Klargör tidslinjen i CV:t och förstå om glappet signalerar något relevant.
För varje kandidat som svarat är det här som landar i er lista.
Aleida kopplar mot ert befintliga rekryteringssystem, går fristående eller mot eget API. Vägen in spelar ingen roll för säkerheten: all data stannar i EU, krypterad i vila och under transport, och ingenting tränas på.
Tack för dina svar, Amina.
Här sammanfattar vi vad du fick för frågor och vad du svarade. Du kan gå tillbaka och läsa igen när som helst.
Berätta om en gång du löste något åt en kund.
Vad gör du när flera saker behöver uppmärksamhet samtidigt?
Din ansökan granskas av rekryteraren. Du får besked via e-post när det finns ett beslut.
Direkt efter intervjun får kandidaten en rapport på mobilen, i ert namn. Vad kandidaten fick för frågor, vad kandidaten svarade, och vad som händer nu.
Också de som inte går vidare, vilket är de flesta. Det är de som annars inte hör något alls, och i butik och service är de dessutom ofta era kunder.
Vi skriver om transparent rekrytering, AI i anställning och vad vi bygger. Korta, ärliga uppdateringar. Ingen spam.